Cartes cadeaux

Ce qui pose le plus souvent problème avec les cartes cadeaux, c’est le pays. Une carte émise pour un pays refuse généralement de s’activer sur un compte enregistré dans un autre, et aucun support ne peut rien y faire : la restriction vient de la plateforme, pas de nous. Vérifiez dans quel pays votre compte est enregistré, puis choisissez la carte correspondante.

La deuxième chose, c’est le compte lui-même. Une carte cadeau ajoute du solde à un compte ; elle n’en crée pas, et ne se transfère plus une fois activée. S’il s’agit d’un cadeau, c’est la personne qui le reçoit qui active le code sur son propre compte.

Chaque carte indique son pays et son montant avant le paiement. Les codes sont livrés immédiatement sur votre compte et à votre e-mail. Un code révélé ne peut pas être rendu : vérifiez donc les deux d’abord ; et si un code ne s’active pas, contactez le support dans les 30 jours suivant l’achat.