Política de Privacidade
Última atualização: 2026-06-15
A TopPlayer.gg (“nós”, “nosso”, “TopPlayer”) opera uma loja online de keys digitais de jogos. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os usamos e compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles. Ao usar o nosso site, você concorda com as práticas aqui descritas.
Quem somos
A TopPlayer.gg é a controladora responsável pelos seus dados pessoais. Para qualquer solicitação relativa à privacidade, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Dados que coletamos
Coletamos: (a) dados de conta fornecidos por você — nome, endereço de e-mail, senha (armazenada apenas como hash com salt) e idioma e moeda preferidos; (b) dados de provedores de login de terceiros quando você opta por entrar com eles (veja “Terceiros” abaixo) — normalmente seu nome, seu endereço de e-mail e um identificador de conta do provedor; (c) dados de pedidos — produtos comprados, identificadores de pedido, as keys de jogos entregues a você e dados limitados de faturamento; (d) dados de pagamento processados pelos nossos provedores de pagamento (não armazenamos números completos de cartão); (e) dados de suporte — o conteúdo das mensagens que você nos envia; e (f) dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e localização aproximada derivada do seu IP, além dos cookies necessários para manter você conectado e lembrar as suas preferências.
Como usamos os seus dados
Usamos os seus dados para: criar e proteger a sua conta; processar e cumprir os seus pedidos e entregar as suas keys; prestar atendimento ao cliente; detectar e prevenir fraudes e abusos; cumprir obrigações legais e contábeis; e, quando você não tiver optado por não recebê-los, enviar e-mails de serviço e transacionais. As nossas bases legais são a execução do contrato com você, os nossos interesses legítimos em operar e proteger a loja, o seu consentimento (para cookies opcionais e marketing) e o cumprimento de obrigações legais.
Terceiros com quem compartilhamos dados
Compartilhamos o mínimo de dados necessário com os seguintes operadores e parceiros, cada um regido pela sua própria política de privacidade: Google (login / autenticação OAuth); Facebook / Meta (login / autenticação OAuth e, se ativado, mensuração de publicidade); Discord (login / autenticação OAuth e suporte à comunidade); Twitter / X (login / autenticação OAuth); Resend (envio de e-mails transacionais e de conta); Zenobank (processamento de pagamentos); PayPal (processamento de pagamentos); Gemini (processamento de pagamentos em criptomoedas); e Cloudflare (entrega de conteúdo, DNS, proteção contra bots e geolocalização aproximada). Não vendemos os seus dados pessoais.
Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para manter você conectado, guardar o seu carrinho e lembrar o seu idioma e a sua moeda. Quando exigido, cookies opcionais de análise ou de publicidade só são definidos após o seu consentimento. Você pode limpar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Retenção de dados
Mantemos os dados de conta e de pedidos enquanto a sua conta estiver ativa e, depois disso, apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis. Quando você exclui a sua conta, removemos ou anonimizamos os seus dados pessoais em até 30 dias, exceto os registros que somos legalmente obrigados a conservar (por exemplo, notas fiscais).
Os seus direitos
Dependendo de onde você vive, você tem o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir os seus dados pessoais, de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los e de retirar o seu consentimento. Você pode excluir a sua conta e os dados pessoais associados a qualquer momento nas configurações da sua conta.
Excluir a sua conta e os seus dados
Você pode excluir permanentemente a sua conta e os seus dados pessoais na página de exclusão de conta. Consulte as nossas Instruções de Exclusão de Dados para um passo a passo.
Excluir minha conta →Crianças
A nossa loja não se destina a crianças menores de 16 anos e não coletamos os dados delas de forma consciente. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco e nós os excluiremos.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A data de “Última atualização” acima reflete a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site.
Contato
Para qualquer dúvida ou solicitação sobre privacidade, envie um e-mail para [email protected].