Regiões das keys de jogos: Global, Europa, Américas e mais

O que significa uma key ter região?

Significa que o código é destinado a contas de uma determinada região, e a plataforma pode recusá-lo em qualquer outra conta. A nossa política de reembolso diz isso com clareza: "Cada página de produto indica a região da key."

Três coisas para ter em mente:

• A região que conta é a da sua conta, não o país em que você está agora. Morar em um país não muda automaticamente a região registrada em uma conta.
• Se a página do produto indicar uma região ou um país específico, não o troque pela sua localização atual.
• "Global" é um rótulo, não uma garantia. Confira juntas a plataforma e a página do produto antes de comprar.

Quais rótulos de região a TopPlayer.gg usa?

Estes são os rótulos que você pode ver numa página de produto:

O rótulo é a região do produto. A página do produto também mostra a plataforma e o tipo de produto, então leia os três.

Por que a Battle.net diz "Américas"? Na nossa loja, os produtos da Battle.net com o valor de região "América do Norte" são rotulados como "Américas". O motivo é o cartão de tempo de World of Warcraft: o cartão US funciona em toda a região das Américas, incluindo a América Latina. Mais sobre isso abaixo.

Como confiro a região da minha conta?

Confira na própria plataforma, antes de comprar.

Steam. Abra Detalhes da conta na Steam para ver o país da loja. A Steam explica como o país e a moeda são definidos na sua página de ajuda Steam Store Country, e descreve os seus limites regionais em Region Restrictions on Steam.

PlayStation. Na web:

1. Entre em "Account Management".
2. Selecione Your Information e clique em Edit em Residential Address.
3. O seu país/região aparece no final.

No PlayStation App, abra a tela Play, selecione o ícone de Configurações (Settings), role até Account Information e selecione Edit em Residential Address.

A PlayStation informa que "os códigos de voucher e o país/região da sua conta devem coincidir para serem ativados com sucesso", e que o país/região de uma conta não pode ser alterado depois de criada. Fonte: PlayStation: check your account country/region.

Battle.net. Na Battle.net, as regras de região dependem do produto. Os presentes da Battle.net são globais. Os códigos de tempo de jogo de World of Warcraft são regionais. Veja as seções abaixo. Se você não tiver certeza de em qual região está a sua conta de World of Warcraft, pergunte ao suporte antes de comprar.

Outras plataformas. Não temos um passo a passo verificado para as demais plataformas. Confira a região nas configurações de conta da própria plataforma, ou pergunte ao suporte.

Uma key de jogo é diferente de um cartão-presente ou de um código de saldo?

Sim. Uma key de jogo adiciona a licença de um jogo. Um cartão-presente ou código de saldo adiciona dinheiro a uma carteira. São produtos diferentes e podem ter restrições diferentes.

• Steam: um código de carteira é convertido para a moeda da Carteira Steam quando você o resgata. Isso não significa que todo código funcione em qualquer conta ou moeda, então confira a região na página do produto e as restrições da Steam.
• PlayStation e Xbox: os passos oficiais pedem que você confirme que o país da sua conta coincide com a região ou a moeda do cartão-presente.

Para os passos de resgate de cada plataforma, veja Como resgatar uma key de jogo.

O que acontece se a região não coincidir?

Se a key que você recebeu não corresponder à região mostrada no momento da compra, ela conta como "não corresponde à descrição". É reembolsável mesmo que você já tenha tentado resgatá-la.

A nossa política de reembolso define o resto:

Fale com o suporte em até 30 dias após a compra, com o número do seu pedido. Você pode abrir um ticket a partir do pedido na sua conta.

"Revelar a key na sua conta é o ponto sem retorno", então confira a plataforma e a região na página do produto antes de revelá-la.

Os presentes da Battle.net têm bloqueio de região?

Não. Os presentes da Battle.net são globais: apenas 2 ou 3 países não podem recebê-los. Os presentes de World of Warcraft: Midnight também chegam a contas na Europa.

Um presente não é uma key. Nós o enviamos ao seu BattleTag a partir de uma conta cujo nome começa com TP, normalmente de 72 a 96 horas depois de você aceitar o pedido de amizade. As pré-vendas funcionam do mesmo jeito. Leia o guia completo: Como funcionam os presentes da Battle.net.

O tempo de jogo de World of Warcraft tem bloqueio de região?

Sim. Os códigos de tempo de jogo de WoW são vendidos por região:

Compre o cartão da região da sua conta de World of Warcraft. Detalhes e links: Tempo de jogo de WoW de 60 dias: US vs EU.

Os códigos de StarCraft, Diablo II e Diablo II: Lord of Destruction são globais.

O que devo conferir antes de comprar?

1. Plataforma. O produto é para a plataforma em que você vai jogar (Steam, Xbox, PlayStation, Battle.net e assim por diante)?
2. Tipo de produto. É uma key, um presente, uma conta ou um cartão-presente? Um cartão-presente adiciona saldo, não um jogo.
3. Rótulo de região. Ele coincide com a região da sua conta? Na PlayStation, confira o país em "Account Management".
4. Moeda ou país, nos cartões-presente. Deve coincidir com a sua conta.
5. Keys de Xbox / PC. Funcionam no Windows pela Microsoft Store.
6. Ainda com dúvida? Pergunte ao suporte antes de pagar e não revele a key até ter certeza.