Como resgatar uma key de jogo: Steam, Xbox, PlayStation, Battle.net, EA App, Ubisoft Connect e mais

Onde encontro a minha key na TopPlayer.gg?

A sua key está na sua conta, em Meus pedidos. Ela também é enviada ao e-mail com o qual você se cadastrou.

Antes de revelá-la, confira a plataforma e a região na página do produto. A nossa política de reembolso diz que "revelar a key na sua conta é o ponto sem retorno": uma key revelada ou ativada em geral não é reembolsável. Se você não tiver certeza sobre a região, leia primeiro Regiões das keys de jogos.

Steam

1. Abra o cliente Steam no seu computador e faça login, ou acesse store.steampowered.com/account/registerkey no navegador.
2. Clique no menu "Jogos" no topo (ou "+ Adicionar um Jogo" no canto inferior esquerdo) e selecione "Ativar um produto no Steam...".
3. Siga as instruções na tela, aceite o Acordo de Assinatura do Steam e insira a chave no campo "Código de Produto".
4. Clique em "Avançar" e "Concluir". O jogo ficará disponível na sua Biblioteca Steam pronto para instalar.

Fonte: Steam: Activating a product e store.steampowered.com/account/registerkey.

Uma key de jogo adiciona uma licença. Um código da Carteira Steam adiciona fundos e é resgatado em outra página: store.steampowered.com/account/redeemwalletcode.

Xbox

1. Acesse redeem.microsoft.com em um navegador, ou pressione o botão Xbox no console e selecione Store -> Resgatar.
2. Faça login com a conta Microsoft / Xbox na qual deseja associar o jogo.
3. Insira o código digital de 25 caracteres (os hífens são inseridos automaticamente).
4. Clique em "Avançar" e confirme. O jogo será adicionado à sua biblioteca em "Meus jogos e aplicativos" ou na App Xbox para PC.

As keys listadas como "Xbox / PC" funcionam no Windows pela Microsoft Store.

Fonte: Xbox Support: Redeem prepaid codes e redeem.microsoft.com.

PlayStation

1. Abra a PlayStation Store no seu console PS5 ou PS4, ou acesse store.playstation.com no navegador e faça login.
2. Na PS5, selecione o ícone de três pontos "..." no topo e escolha "Resgatar código" (na PS4, role o menu lateral até "Resgatar códigos").
3. Insira com atenção o código de vale de 12 dígitos fornecido na sua compra.
4. Selecione "Resgatar" e confirme. O jogo será adicionado à sua Biblioteca de jogos em "Sua coleção" pronto para baixar.

A PlayStation informa que os códigos de voucher e o país/região da sua conta devem coincidir para serem ativados. Confira o seu primeiro: Check your account country/region.

Fonte: PlayStation: Redeem a PS Store voucher code.

Nintendo

1. Ligue o seu Nintendo Switch e selecione "Nintendo eShop" no Menu HOME (ou visite ec.nintendo.com/redeem no navegador).
2. Selecione o perfil de usuário Nintendo no qual deseja ativar o jogo.
3. Selecione "Inserir código" no menu do lado esquerdo da Nintendo eShop.
4. Insira o código de download de 16 caracteres e clique em "OK" / "Confirmar".
5. O jogo começará a ser baixado automaticamente para a tela inicial do seu console.

Fonte: Nintendo Support: How to redeem a download code on Nintendo Switch e ec.nintendo.com/redeem.

Epic Games

1. Abra o Epic Games Launcher no PC, ou acesse epicgames.com/redeem no navegador.
2. Faça login na sua conta da Epic Games.
3. No Launcher, clique no ícone do perfil no canto superior direito e selecione "Resgatar código" (ou use o campo de código no site).
4. Insira o código de ativação de 20 caracteres e clique em "Resgatar".
5. Surgirá uma mensagem de confirmação e o jogo ficará disponível na sua "Biblioteca" para instalação.

Fonte: Epic Games Help: How do I redeem a code to my Epic Games account? e epicgames.com/redeem.

GOG

1. Acesse gog.com/redeem no navegador, ou no GOG GALAXY clique na engrenagem no topo esquerdo -> "Adicionar jogos e amigos" -> "Resgatar código GOG".
2. Faça login na sua conta GOG.
3. Insira o código de ativação GOG no campo e clique em "Continuar".
4. Revise os detalhes do jogo e clique em "Resgatar" para associar o jogo permanentemente à sua conta GOG.
5. Baixe os instaladores sem DRM a partir da sua Biblioteca GOG ou instale diretamente pelo GOG GALAXY.

Fonte: GOG Support: How do I redeem a code? e gog.com/redeem.

Ubisoft Connect

1. Abra o aplicativo Ubisoft Connect no PC e faça login com a sua conta Ubisoft.
2. Clique no ícone de chave no topo ou abra o menu no canto superior esquerdo e selecione "Ativar uma chave".
3. Insira a sua chave no campo "Código de ativação".
4. Clique em "Ativar" para registrar o jogo na sua conta Ubisoft.
5. Acesse a aba "Jogos", selecione o jogo e clique em "Baixar" para instalá-lo.

Fonte: Ubisoft Help: Activating a key in Ubisoft Connect PC.

EA app

1. Abra o aplicativo EA App no PC e faça login com a sua conta EA, ou acesse ea.com/redeem no navegador.
2. Clique em "Minha coleção" na barra lateral esquerda.
3. Clique no botão "Resgatar código" no canto superior direito da coleção.
4. Insira o código do produto no campo de texto.
5. Clique em "Avançar" e "Confirmar". O jogo será adicionado a "Minha coleção" pronto para baixar.

Fonte: ea.com/redeem.

Battle.net

1. Abra o aplicativo Battle.net e faça login, ou acesse account.battle.net/overview no navegador.
2. No aplicativo, clique no seu BattleTag no canto superior direito e selecione "Resgatar um código" (ou use o campo no site).
3. Insira o código do produto no campo e clique em "Resgatar código".
4. Confirme os detalhes do produto para associar a licença à sua conta Battle.net.
5. Encontre o jogo em "Todos os jogos" no aplicativo Battle.net e clique em "Instalar".

Fonte: Blizzard Support: Redeeming a code e account.battle.net/overview.

Alguns produtos da Battle.net são presentes, não keys. Um presente não tem nenhum código para resgatar. Veja Como funcionam os presentes da Battle.net.

Qual é a diferença entre uma key, um presente, uma conta e um cartão-presente?

Confira o tipo de produto na página antes de comprar. Um cartão-presente não adiciona um jogo, e uma key não adiciona fundos.

E se a minha key não funcionar?

1. Confira a plataforma. Steam, Xbox, Battle.net e as demais têm cada uma a sua própria página de resgate. Uma key só funciona na sua própria plataforma.
2. Confira a região. A região da key precisa ser compatível com a sua conta. Veja Regiões das keys de jogos.
3. Mantenha o código em sigilo. Não o compartilhe publicamente.
4. Fale com o suporte em até 30 dias após a compra. Abra um ticket a partir do pedido na sua conta, ou escreva ao suporte com o número do seu pedido.

Uma key não revelada pode ser elegível a reembolso se estiver com defeito ou não corresponder à descrição. Isso inclui uma key que não ativa, uma key de um produto diferente do anunciado, ou uma região que não coincide com a da página do produto. Uma região que não coincide é reembolsável mesmo que você já tenha tentado resgatá-la. Uma key revelada ou ativada em geral não é reembolsável. As regras completas estão na página da política de reembolso.