Política de Privacidad
Última actualización: 2026-06-15
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Quiénes somos
TopPlayer.gg es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier solicitud de privacidad puedes contactarnos en [email protected].
Datos que recopilamos
Recopilamos: (a) datos de cuenta que facilitas — nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada solo como hash con sal) e idioma y moneda preferidos; (b) datos de proveedores de inicio de sesión de terceros cuando eliges acceder con ellos (ver «Terceros» más abajo) — normalmente tu nombre, correo y un identificador de cuenta del proveedor; (c) datos de pedido — productos comprados, identificadores de pedido, las keys entregadas y datos de facturación limitados; (d) datos de pago tratados por nuestros proveedores de pago (no almacenamos números de tarjeta completos); (e) datos de soporte — el contenido de los mensajes que nos envías; y (f) datos técnicos — dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, ubicación aproximada derivada de tu IP, y cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar tus preferencias.
Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para: crear y proteger tu cuenta; procesar y completar tus pedidos y entregar tus keys; ofrecer atención al cliente; detectar y prevenir fraude y abusos; cumplir obligaciones legales y contables; y, cuando no te hayas dado de baja, enviarte correos de servicio y transaccionales. Nuestras bases legales son la ejecución del contrato contigo, nuestro interés legítimo en operar y proteger la tienda, tu consentimiento (para cookies opcionales y marketing) y el cumplimiento de obligaciones legales.
Terceros con los que compartimos datos
Compartimos los datos mínimos necesarios con los siguientes encargados y socios, cada uno regido por su propia política de privacidad: Google (inicio de sesión / autenticación OAuth); Facebook / Meta (inicio de sesión / autenticación OAuth y, si se activa, medición publicitaria); Discord (inicio de sesión / autenticación OAuth y soporte comunitario); Twitter / X (inicio de sesión / autenticación OAuth); Resend (envío de correo transaccional y de cuenta); Zenobank (procesamiento de pagos); PayPal (procesamiento de pagos); Gemini (procesamiento de pagos en criptomonedas); y Cloudflare (entrega de contenido, DNS, protección frente a bots y geolocalización aproximada). No vendemos tus datos personales.
Cookies
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Conservación de datos
Conservamos los datos de cuenta y de pedidos mientras tu cuenta esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Cuando eliminas tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los registros que estemos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, facturas).
Tus derechos
Según dónde residas, tienes derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar tus datos personales, a oponerte o limitar ciertos tratamientos y a retirar tu consentimiento. Puedes eliminar tu cuenta y los datos personales asociados tú mismo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
Eliminar tu cuenta y tus datos
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Cambios en esta política
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