Comment changer le pays de votre compte pour utiliser une carte cadeau (et quand c'est impossible)

Puis-je changer le pays de mon compte ? Récapitulatif par boutique

Ce qui compte, c'est le pays de votre compte, pas l'endroit où vous vous trouvez aujourd'hui. Chaque fiche produit de TopPlayer.gg indique la région de la carte, ce qui vous permet de vérifier qu'elle correspond avant d'acheter.

Avant de changer quoi que ce soit : trois règles valables presque partout

• Votre solde ne vous suit pas. Google, Microsoft, Nintendo, Amazon et Razer indiquent tous qu'un solde reste dans l'ancien pays ou doit être dépensé d'abord.
• Il existe des délais d'attente. Google Play demande d'attendre 90 jours entre deux changements ; Microsoft, Steam et Riot, trois mois ou 90 jours.
• Le changement est prévu pour ceux qui déménagent. Plusieurs boutiques exigent que vous soyez dans le nouveau pays ou que vous payiez avec un moyen de paiement local. Nous déconseillons les VPN ou les adresses qui ne sont pas les vôtres : ils enfreignent les conditions de la boutique et peuvent entraîner le blocage du compte ou la perte du solde.

Si vous voulez simplement utiliser une carte d'une autre région, changer de pays n'en vaut que rarement la peine. Mieux vaut acheter la carte qui correspond à votre compte : consultez les cartes cadeaux par région.

Google Play : ne changez de pays que si vous déménagez

Les cartes cadeaux Google Play "sont soumises à des restrictions géographiques et ne peuvent être utilisées que dans le pays d'achat", et Google ajoute que "pour utiliser une carte cadeau, vous devez vous trouver dans le pays où elle a été achetée". Une carte américaine est destinée à un compte Google Play américain utilisé aux États-Unis ; une carte en euros, à un compte du pays pour lequel elle a été vendue.

Pour changer de pays sur Google Play, Google pose ces conditions :

• "Vous devez vous trouver à cet endroit et disposer d'un moyen de paiement du nouveau pays ou de la nouvelle région."
• Après le premier changement, "vous devez attendre au moins 90 jours" avant de pouvoir le modifier à nouveau.
• "Votre solde Google Play est lié à votre pays Google Play" : vous ne pouvez pas l'utiliser dans le nouveau pays (il revient si vous rechangez).
• Vous perdez vos Google Play Points et votre niveau, et si vous faites partie d'un groupe familial Google, vous ne pouvez pas changer de pays.

Marche à suivre sur Android : application Play Store, icône de votre profil, Paramètres, Général, Préférences du compte et de l'appareil, Pays et profils. Le changement peut prendre jusqu'à 48 heures. Sources : Google Play: how to change your country et Google Play: problems with gift cards.

Apple / App Store : dépensez d'abord votre solde et résiliez vos abonnements

Les cartes cadeaux Apple ne fonctionnent que dans le pays ou la région où elles ont été achetées : "si vous avez acheté une carte cadeau Apple en France, vous ne pouvez pas l'utiliser sur l'App Store aux États-Unis." Nos cartes sont des cartes américaines, pour les comptes Apple réglés sur les États-Unis.

Avant de changer le pays de votre compte Apple, Apple vous demande de :

• Dépenser le solde restant de votre compte Apple (s'il est inférieur au prix d'un article, contactez l'assistance Apple).
• Résilier les abonnements qui bloquent le changement et attendre qu'ils prennent fin ; attendre aussi la fin des précommandes, des locations et des remboursements en attente.
• Éventuellement quitter votre groupe de partage familial.
• Disposer d'"un moyen de paiement valide pour votre nouveau pays ou région" et y saisir une adresse de facturation.

Marche à suivre sur iPhone ou iPad : Réglages, votre nom, Contenu multimédia et achats, Pays/région. Sur le web : account.apple.com, Informations personnelles, Pays/région. Sources : Apple: change your Apple Account country or region et Apple: if you can't redeem your gift card.

Microsoft / Xbox : c'est possible, mais les fonds restent derrière

Une carte Xbox doit correspondre à la devise de votre compte Microsoft ; sinon, vous verrez le message "You need to use a code from your region". Microsoft permet bien de changer le pays ou la région de votre compte, avec ces limites :

• "Les fonds de votre compte Microsoft ne vous suivront pas", et "nous ne pouvons pas transférer d'argent entre régions". Dépensez d'abord votre solde.
• Vous ne pouvez pas le modifier si vous l'avez déjà fait au cours des trois derniers mois.
• Les contenus et abonnements comme Xbox Game Pass "peuvent ne pas fonctionner dans une autre" région ; Microsoft recommande de ne changer que pour un déménagement de longue durée.

Sur Xbox : bouton Guide, Profil et système, Paramètres, Système, Langue et emplacement, choisissez le nouvel emplacement et redémarrez. Sur le web : votre compte Microsoft, Your info, Edit profile info. Sources : Microsoft: change your country or region et Xbox: error XBOS3004.

Nintendo eShop : uniquement avec un solde nul

Dans les Amériques, une carte Nintendo eShop ne fonctionne que sur les comptes réglés sur le même pays : nos cartes US sont donc destinées aux comptes Nintendo américains. En Europe, une carte fonctionne dans tout pays qui utilise la même devise : une carte en euros fonctionne donc sur les comptes de n'importe quel pays de la zone euro, sans rien changer.

Pour changer le pays de votre compte Nintendo : connectez-vous sur le site du compte Nintendo, User Information, Edit dans "Profile", choisissez le nouveau Country/region of residence, enregistrez et confirmez avec I agree. Nintendo bloque le changement tant que vous avez :

• Un solde eShop : "vous devrez dépenser le solde". Le solde ne passe pas dans le nouveau pays.
• Un renouvellement automatique actif (Nintendo Switch Online, par exemple) ou une précommande qui n'est pas encore sortie.

Les comptes supervisés de mineurs ne peuvent pas changer de pays seuls : ils suivent l'administrateur du groupe familial. Sources : Nintendo: how to change your account country, Nintendo: unable to change country due to eShop balance et Nintendo Americas: cards by country.

PlayStation : la région ne peut pas être modifiée

PlayStation est clair : "Vous ne pouvez pas modifier le pays/la région de votre compte une fois celui-ci créé." Et un bon ne fonctionne que sur un compte de la même région. Nos cartes PlayStation Network sont des cartes US ; elles sont donc réservées aux comptes américains.

Si votre compte appartient à un autre pays, il n'y a aucun réglage à modifier : achetez une carte du pays de votre compte ou, si vous avez réellement déménagé, créez un nouveau compte pour le pays où vous vivez (vos jeux et votre portefeuille n'y sont pas transférés). Vous pouvez vérifier le pays de votre compte dans Account Management, Your Information, Residential Address. Source : PlayStation: check your account's country/region.

Amazon : une carte Amazon.com ne fonctionne que sur amazon.com

Les cartes cadeaux Amazon.com ne peuvent être utilisées que "sur www.amazon.com ou sur certains de ses sites affiliés", et non dans les boutiques Amazon hors des États-Unis (amazon.fr, amazon.es, amazon.com.mx…). Vous n'avez pas besoin de changer de pays pour en utiliser une : activez-la sur un compte amazon.com.

Le "pays du compte" Amazon (sous Manage Your Content and Devices, Preferences, Country Settings) concerne le contenu numérique, comme Kindle ou les applications. Si vous le modifiez, "les soldes de cartes cadeaux Amazon et les soldes promotionnels ne seront pas transférés. Le solde reste disponible sur votre site Amazon d'origine", et Prime ou Music Unlimited ne sont pas transférés non plus. Sources : Amazon.com gift card terms, Amazon: change your account country et Amazon: what's transferred.

Netflix : ce qui compte, c'est la devise de votre facture

Netflix indique que vous pouvez utiliser "une carte cadeau achetée dans un autre pays", "à condition que la carte cadeau soit dans la même devise que votre facture Netflix". Nos cartes sont en dollars américains : elles fonctionnent si votre facture Netflix est en dollars américains. Elles sont inutilisables si vous payez Netflix via Apple ou via une offre groupée avec une autre société.

Le pays du compte ne change que si vous déménagez : résiliez votre compte, attendez la fin de votre abonnement puis relancez-le, et "vous devez vous trouver dans le pays où vous avez déménagé au moment de la réactivation de votre compte". Le solde d'un compte payé avec une carte cadeau "n'est ni remboursable ni transférable". Sources : Netflix gift cards, Moving with Netflix et Netflix: account can't be used in this location.

Steam : inutile de changer quoi que ce soit pour utiliser un code

Les codes de portefeuille Steam sont convertis dans la devise de votre Steam Wallet lors de l'utilisation, quel que soit l'endroit où ils ont été achetés : une carte américaine ou en euros fonctionne donc sur n'importe quel compte. Consultez les cartes cadeaux par région.

Le pays de votre boutique est une autre affaire, et vous ne pouvez pas le modifier quand vous voulez. Steam le fixe lors de votre premier achat, et vous ne pouvez le mettre à jour que "lorsque vous effectuez votre premier achat avec un moyen de paiement de ce pays", "une fois tous les 3 mois". Et : "Les clés CD et les codes de portefeuille Steam ne peuvent pas être utilisés pour modifier le pays de votre boutique." Source : Steam: store country.

Razer Gold : la région du portefeuille ne peut pas être modifiée

Un PIN Razer Gold recharge des portefeuilles "de la même région que celle où il a été acheté". Un PIN US est donc destiné à un portefeuille US, un PIN Europe à un portefeuille Europe, et un PIN Global à un portefeuille Global.

L'aide de Razer Gold indique que, depuis le 3 juin 2024, la région d'un portefeuille n'est plus modifiée : si vous avez choisi la mauvaise région ou si vous avez déménagé, vous devez créer un nouveau portefeuille dans la bonne région, et le solde ne peut pas être déplacé d'un portefeuille à l'autre. La devise d'un portefeuille ne peut pas non plus être modifiée une fois définie. Sources : Razer Gold: help et Razer Gold PIN.

Roblox : aucun changement de pays nécessaire

Roblox indique : "Tous les codes Roblox peuvent être utilisés dans le monde entier. La valeur est automatiquement convertie dans la devise locale de votre compte lors de l'utilisation." Vous n'avez donc rien à changer ; utilisez la carte dans un navigateur sur roblox.com/redeem. Plus de détails dans notre guide des cartes cadeaux Roblox.

Riot (Valorant, League of Legends) : région de résidence et serveur

Les codes prépayés Riot sont verrouillés : "Vous ne pouvez utiliser les codes en espèces que dans la région où ils ont été achetés." Une carte US est destinée à un compte NA, une carte Europe à un compte EU, et une carte LATAM à un compte d'Amérique latine. Si vous voyez "This Code is Not Valid in Your Region", le code ne correspond pas au serveur de votre compte.

• Région de résidence : elle détermine votre serveur, vos moyens de paiement et les joueurs avec qui vous jouez. Riot la modifie via un outil en libre-service sur son site d'assistance, si votre compte est éligible.
• Valorant : "vous ne pouvez changer votre shard ou votre région de résidence que pour correspondre à votre position physique", vous ne pouvez pas rechanger avant 90 jours, et vous perdez la progression de la saison classée en cours, l'historique des parties et l'historique des achats.
• League of Legends : un transfert de serveur coûte 2 600 RP, impose 90 jours d'attente et ne peut être ni annulé ni remboursé.

Sources : Riot: prepaid cards and codes, Riot: change your region of residence, Valorant: account transfer et League of Legends: account transfer.

Et avec un VPN ?

Certaines personnes utilisent un VPN pour paraître dans le pays de la carte au moment de l'utiliser. Nous ne donnons pas de tutoriel, car cela va à l'encontre des conditions de Google, d'Apple, de Riot et de la plupart des boutiques, et cela échoue souvent : Google vérifie aussi votre profil de paiement et votre moyen de paiement, Apple demande un moyen de paiement du nouveau pays, Xbox exige que la devise de la carte corresponde à celle de votre compte et PlayStation n'autorise aucun changement.

• Le risque est pour vous. La boutique peut bloquer le compte ou retenir le solde utilisé, et un code révélé ne peut pas être retourné.
• Un VPN ne change pas le pays de votre compte. La carte doit toujours correspondre au pays et à la devise de votre compte.
• Si la carte ne fonctionne pas sur votre compte, la solution sûre est d'acheter la carte de la région de votre compte.

Nous vendons des VPN pour leurs usages habituels, comme la confidentialité, le Wi-Fi public et les voyages : voir les VPN disponibles sur TopPlayer.

L'option la plus simple : acheter la carte de la région de votre compte

Changer de pays vous coûte votre solde, des délais d'attente et souvent vos abonnements, et de nombreuses boutiques ne l'autorisent que si vous vivez réellement dans le nouveau pays. Si votre compte vous convient tel quel, choisissez la carte de sa région :

• Google Play, Apple, Xbox, Nintendo et PlayStation : vérifiez le pays de votre compte avant d'acheter.
• Amazon et Netflix : compte Amazon.com ou facture Netflix en dollars américains.
• Steam et Roblox : elles sont converties dans votre devise, toutes les régions conviennent.
• Razer Gold et Valorant : même région que votre portefeuille ou votre serveur.

Un code révélé ne peut pas être retourné ; vérifiez donc la région avant de le révéler. Si le code ne correspond pas à la région indiquée sur la fiche produit, contactez le support et consultez notre politique de remboursement.