Regiones de las keys de juegos: Global, Europa, América y más

¿Qué significa que una key tenga región?

Significa que el código está pensado para cuentas de una región concreta, y la plataforma puede rechazarlo en cualquier otra cuenta. Nuestra política de reembolsos lo dice claro: "Cada ficha indica la región de la key."

Tres cosas que debes tener presentes:

• La región que cuenta es la de tu cuenta, no el país donde estás ahora mismo. Vivir en un país no cambia automáticamente la región registrada en una cuenta.
• Si la ficha indica una región o un país concretos, no los cambies por tu ubicación actual.
• "Global" es una etiqueta, no una garantía. Comprueba juntas la plataforma y la ficha antes de comprar.

¿Qué etiquetas de región usa TopPlayer.gg?

Estas son las etiquetas que puedes ver en una ficha:

La etiqueta es la región del producto. La ficha también muestra la plataforma y el tipo de producto, así que lee los tres.

¿Por qué Battle.net dice "América"? En nuestra tienda, los productos de Battle.net con el valor de región "Norteamérica" se muestran como "América". El motivo es la tarjeta de tiempo de World of Warcraft: la tarjeta US sirve en toda la región de América, incluida Latinoamérica. Más sobre esto abajo.

¿Cómo compruebo la región de mi cuenta?

Compruébala en la propia plataforma, antes de comprar.

Steam. Abre Detalles de la cuenta en Steam para ver el país de la tienda. Steam explica cómo se fijan el país y la moneda en su página de ayuda Steam Store Country, y describe sus límites regionales en Region Restrictions on Steam.

PlayStation. En la web:

1. Inicia sesión en "Account Management".
2. Selecciona Your Information y pulsa Edit en Residential Address.
3. Tu país/región aparece al final.

En la PlayStation App, abre la pantalla Play, selecciona el icono de Ajustes (Settings), desplázate hasta Account Information y pulsa Edit bajo Residential Address.

PlayStation indica que "los códigos de cupón y el país/región de tu cuenta deben coincidir para activarse correctamente", y que el país/región de una cuenta no se puede cambiar después de crearla. Fuente: PlayStation: check your account country/region.

Battle.net. En Battle.net, las normas de región dependen del producto. Los regalos de Battle.net son globales. Los códigos de tiempo de juego de World of Warcraft son regionales. Consulta las secciones de abajo. Si no sabes en qué región está tu cuenta de World of Warcraft, pregunta a soporte antes de comprar.

Otras plataformas. No tenemos un paso a paso comprobado para las demás plataformas. Comprueba la región en los ajustes de cuenta de la propia plataforma, o pregunta a soporte.

¿Una key de juego es distinta de una tarjeta regalo o un código de saldo?

Sí. Una key de juego añade la licencia de un juego. Una tarjeta regalo o un código de saldo añade dinero a un monedero. Son productos distintos y pueden tener restricciones distintas.

• Steam: un código de monedero se convierte a la moneda del monedero de Steam al canjearlo. Eso no significa que todos los códigos sirvan en todas las cuentas o monedas, así que comprueba la región en la ficha y las restricciones de Steam.
• PlayStation y Xbox: los pasos oficiales indican que te asegures de que el país de tu cuenta coincida con la región o la moneda de la tarjeta regalo.

Para los pasos de canje de cada plataforma, consulta Cómo canjear una key de juego.

¿Qué pasa si la región no coincide?

Si la key que recibiste no coincide con la región mostrada en el momento de la compra, cuenta como "no es como se describe". Es reembolsable aunque ya hayas intentado canjearla.

Nuestra política de reembolsos establece el resto:

Contacta con soporte dentro de los 30 días siguientes a la compra, con tu número de pedido. Puedes abrir un ticket desde el pedido en tu cuenta.

"Revelar la key en tu cuenta es el punto de no retorno", así que comprueba la plataforma y la región en la ficha antes de revelarla.

¿Los regalos de Battle.net tienen bloqueo regional?

No. Los regalos de Battle.net son globales: solo 2 o 3 países no pueden recibirlos. Los regalos de World of Warcraft: Midnight también llegan a cuentas de Europa.

Un regalo no es una key. Lo enviamos a tu BattleTag desde una cuenta cuyo nombre empieza por TP, normalmente entre 72 y 96 horas después de aceptar la solicitud de amistad. Las preventas funcionan igual. Lee la guía completa: Cómo funcionan los regalos de Battle.net.

¿El tiempo de juego de World of Warcraft tiene bloqueo regional?

Sí. Los códigos de tiempo de juego de WoW se venden por región:

Compra la tarjeta de la región de tu cuenta de World of Warcraft. Detalles y enlaces: Tiempo de juego de WoW de 60 días: US vs EU.

Los códigos de StarCraft, Diablo II y Diablo II: Lord of Destruction son globales.

¿Qué debo comprobar antes de comprar?

1. Plataforma. ¿El producto es para la plataforma donde vas a jugar (Steam, Xbox, PlayStation, Battle.net, etc.)?
2. Tipo de producto. ¿Es una key, un regalo, una cuenta o una tarjeta regalo? Una tarjeta regalo añade saldo, no un juego.
3. Etiqueta de región. ¿Coincide con la región de tu cuenta? En PlayStation, comprueba el país en "Account Management".
4. Moneda o país, en las tarjetas regalo. Debe coincidir con tu cuenta.
5. Keys de Xbox / PC. Funcionan en Windows a través de Microsoft Store.
6. ¿Sigues con dudas? Pregunta a soporte antes de pagar y no reveles la key hasta estar seguro.